Night Audit / Receptionist Plopsa Hotel

Takenpakket

Jij bent het visitekaartje van het Plopsa Hotel en je draagt hierbij mee aan een warm welkom voor al onze gasten. Je kan makkelijk zelfstandig functioneren dit tijdens zowel vroege, late als nacht shiften:

  • Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze bezoekers mbt alle info omtrent het hotel.
  • Tweemaal per week zal je de nachtshift voor jouw rekening nemen (in geval van afwezigheid van je vaste night audit collega kunnen deze dagen vermeerderen), de overige dagen zal je tewerkgesteld worden als receptionist tijdens de vroege en late shift.
  • Je checkt gasten in of uit en je maakt en controleert de reservaties.
  • Het dagelijks beheer van de bezetting van de kamers zullen tot je takenpakket horen.
  • Beheren van de telefonie, zorgen voor de opmaak van facturen of brieven en actief helpen bij allerhande controlerende en administratieve taken.
  • Je zorgt voor de algemene veiligheid van de gasten in het hotel.
  • Onthaal van onze gasten doe je steeds met een Plopsa Smile en je helpt bij eventuele vragen.
  • Orde van de frontdesk is voor jou topprioriteit!
  • Je treedt op als dienstdoend manager bij afwezigheid van hotelmanagement, zorgt voor de veiligheid van de gasten, zoekt naar hotelbeveiliging en behandeld klachten.
  • Controleren van de toegang en verplaatsingen, dit van de personen binnen de organisatie.
  • Gasten correcte informatie geven, indien nodig verwijs je door of begeleid je hen naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats.
  • Raadplegen van gegevens op computer, daarnaast geeft je gegevens in of werk je ze bij (aanmaken van badges, inschrijving in registers, rapporten opmaken, …).
  • Verzorgen van enkele administratieve taken zoals kopiëren, klasseren, gegevens ingeven, lay-out verzorgen, …
  • Controleren van de kassa afdracht, openstaande rekeningen en betalingsrapporten.
  • Registeren van reservaties en actualiseren van de bezetting van kamers.
  • Tijdens je opdracht als night auditor controleer je de nachtrapporten en maak je het ochtendrapport op voor frontoffice en restaurant (ontbijtlijst). Hierbij rapporteer je de gebeurtenissen van de afgelopen nacht aan de frontoffice.
  • Je kan hulp bieden bij de keuken voor roomservice en bar(s) indien nodig.

Profiel

  • Je bent in het bezit van een diploma Hotel of Toerisme en hebt bij voorkeur reeds ervaring achter de rug in een gelijkaardige functie.
  • Je kan goed overweg met de courante programma’s van het Microsoft Office-pakket.
  • Je hebt oog voor detail en kan creatieve oplossingen aanbieden tijdens het verblijf van de gasten (WOW-factor). Je bent flexibel ingesteld en bent serviceminded.
  • Je hebt zin voor verantwoordelijkheid en je bent commercieel ingesteld.
  • Zowel zelfstanding als in team werken vormen voor jou geen probleem.
  • Lastige situaties pak je op een professionele manier aan en je lost deze steeds diplomatisch op.
  • Weekendwerk schrikt je niet af en bent flexibel naar andere departementen toe.
  • Nederlands, Frans en Engels spreek je vlot, de kennis van andere talen is uiteraard een pluspunt.
  • Discretie en klantgericht werken zijn waarden die jij hoog in het vaandel draagt.
  • Stiptheid en verantwoordelijkheidsgevoel behoren tot jouw sterkste punten, jij zal eraan meedragen dat werkplanning steeds wordt gerespecteerd.

Wij bieden

Plopsa biedt een zeer afwisselende job in een groeibedrijf met informele, open werksfeer tussen gemotiveerde professionals. We voorzien een deeltijds contract van onbepaalde duur met een competitief salaris met extralegale voordelen. Daarnaast krijg je een teamkaart die je gratis toegang verschaft tot onze en andere pretparken, korting op de merchandisingproducten en korting in verschillende restaurants in de parken. Bij ondertekening van het contract ontvang je een signing bonus van €2000 euro.

Solliciteer nu!

Slechts één bestand.
8 MB limiet.
Toegestane types: gif jpg png bmp eps tif pict psd txt rtf html odf pdf doc docx ppt pptx xls xlsx xml avi mov mp3 ogg wav bz2 dmg gz jar rar sit svg tar zip.